الأسئلة الشائعة

تحقق من البريد وكلمة المرور، أو انقر «هل نسيت كلمة المرور؟» لتلقي رابط إعادة التعيين. إذا كنت نشطًا ثم خرجت من الجلسة، فقد تكون انتهت صلاحية الجلسة. سجّل الدخول مجددًا.

راجع أيضًا: إعادة تعيين كلمة المرور.

الإعدادات → الأمان → «تسجيل MFA» لمسح QR والتأكيد برمز من 6 أرقام.

راجع أيضًا: تفعيل MFA.

تأكد من ضبط وقت الجهاز تلقائيًا؛ الرموز تعتمد على الوقت. إذا تعذر الدخول، استخدم رمزًا احتياطيًا (إن توفر) أو اطلب من المسؤول إعادة تعيين العوامل.

راجع أيضًا: أساسيات وحلول MFA.

الإعدادات → الأمان → «رموز احتياطية». احفظها بأمان واستخدمها إذا فقدت الوصول لتطبيق المصادقة.

راجع أيضًا: الرموز الاحتياطية.

الإعدادات → الأمان لإضافة عامل جديد أو إزالة القديم.

راجع أيضًا: إدارة العوامل.

كإجراء أمني أو عند تسجيل الدخول من جهاز آخر. سجّل الدخول مجددًا.

قد لا تملك صلاحية لهذه الصفحة. اطلب من المسؤول مراجعة دورك وصلاحياتك.

راجع أيضًا: الأدوار والصلاحيات.

الإعدادات → الأعضاء → «إضافة عضو»، أدخل بريدهم وعيّن الدور. فقط المسؤولون يمكنهم الدعوة.

راجع أيضًا: الأعضاء.

الإعدادات → قوائم المراقبة → اختر التبويب → «إضافة مؤشر» → املأ النموذج → حفظ (نطاقات، IP، أصول، قيادات، كلمات مفتاحية، BINs).

راجع أيضًا: فهم قوائم المراقبة.

تُراجع جميع الإضافات لضمان الاستخدام المسؤول. أضف مؤشرات مخولًا بمراقبتها فقط. قد تؤدي الطلبات غير المصرح بها إلى الإزالة وإجراءات أخرى.

استخدم محدد النطاق (أعلى اليمين). تحدّث الصفحات تلقائيًا.

راجع أيضًا: جولة في التطبيق.

تأكد من تعبئة قوائمك بالمؤشرات الصحيحة ومن عدم إخفاء المرشحات للبيانات.

التقارير → إنشاء تقرير. اختر النوع (منافذ مفتوحة، ثغرات، اعتمادات، وثائق)، الفترة، الصيغة (CSV أو Excel أو PDF) والمؤشر إن لزم. انقر «تصدير».

راجع أيضًا: التقارير.

بعض التقارير يتطلب اختيار مؤشر (نطاق) أولًا. وقد تُقيَّد التصديرات حسب الاشتراك أو الدور.

راجع أيضًا: إنشاء تقرير.

CSV و Excel و PDF.

التقارير → «تقارير منشأة» لإعادة التنزيل أو الحذف.

راجع أيضًا: إدارة التقارير المنشأة.

افتح «الإشعارات» للاطلاع على أحدث التنبيهات. رشّح حسب التاريخ أو النوع وحتى المؤسسة إذا كنت تدير عدة حسابات. تُعلَّم الإشعارات «مقروءة» عند اختيار «وضع إشارة مقروء» أو عند فتح الصفحة.

راجع أيضًا: الإشعارات.

الإعدادات → الإشعارات لتحديد الفئات والقنوات (بريد/تطبيق).

يُنصح بها بشدة لحماية حسابك وبيانات مؤسستك.

راجع أيضًا: الأمان.